JK FUKUOKA TOUR（ジェーケー フクオカ トール）

Última actualización: [30 de Agosto 2025]

1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquier servicio ofrecido por JK FUKUOKA TOUR, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y la empresa.

2. Reservas y Pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman únicamente tras la recepción del pago correspondiente.

• Las cotizaciones emitidas por JK FUKUOKA TOUR tienen una validez de 15 días

calendario a partir de su fecha de emisión. Pasado ese plazo, la tarifa y disponibilidad podrán ser modificadas sin previo aviso.

• Las formas de pago aceptadas incluyen:

○ Transferencia bancaria

○ Tarjeta de crédito (mediante Stripe)

○ Wise

○ Otros métodos que se acuerden de forma previa y explícita con el cliente

• Se permiten hasta 2 modificaciones gratuitas por reserva. A partir de la tercera modificación, se aplicará un cargo administrativo de 30 USD por cada cambio  adicional.

3. Política de Cancelación

3.1. Cancelaciones Generales● Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito, enviadas al correo electrónico de atención al cliente (support@jkfukuokatour.com).

• La fecha efectiva de la cancelación será la de recepción del correo.

3.2. Gastos de Cancelación

• Más de 30 días antes de la fecha de inicio del servicio: Retención del 30% por gestiones administrativas, reservas y comisiones no reembolsables.

• Entre 29 y 15 días antes: Retención del 60% del costo total.
• Entre 14 y 7 días antes: Retención del 80% del costo total.
• Menos de 7 días antes: No hay reembolso (debido a costos logísticos ya asumidos y compromisos operativos).

3.3. Cancelaciones por Fuerza Mayor

En caso de circunstancias excepcionales como desastres naturales, conflictos políticos, pandemias u otras situaciones fuera del control del cliente y de la empresa, JK FUKUOKA TOUR evaluará cada caso para ofrecer alternativas viables, tales como el cambio de fecha o la emisión de un crédito para uso futuro. En estos casos, los reembolsos no están  garantizados.

3.4. Reembolsos

En los casos en que se apruebe un reembolso, este será procesado en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación de la cancelación.

3.5. Servicios con Condiciones Especiales

Algunos paquetes turísticos y promociones pueden estar sujetos a políticas especiales de cancelación y reembolso. Estas condiciones serán informadas de forma específica al

momento de la contratación.

4. Política de Equipaje y Traslados

4.1. Traslados Privados

Cuando el cliente contrate un servicio de traslado privado, la cotización incluirá el transporte de una maleta grande y un equipaje de mano por persona.

Cualquier equipaje adicional será considerado extra y estará sujeto a un cargo adicional, el cual deberá ser asumido por el cliente.Esta política aplica únicamente si el servicio de traslado ha sido contratado como  parte del itinerario.

4.2. Envío de Equipaje

Cuando se incluye el servicio de envío de equipaje entre ciudades, este cubre una maleta  grande por cliente. Todo equipaje adicional, sin importar su tipo o tamaño, deberá ser cubierto por el cliente al momento de solicitar el servicio.

5. Seguro de Viaje

JK FUKUOKA TOUR recomienda encarecidamente que todos los clientes contraten un seguro de viaje que cubra cancelaciones, interrupciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje. La empresa no se hace responsable de gastos derivados de la falta de dicha cobertura.

6. Modificaciones del Servicio

JK FUKUOKA TOUR se reserva el derecho de modificar o ajustar los servicios contratados por razones logísticas, climáticas o de fuerza mayor. En todo caso, se buscará mantener la calidad y seguridad del servicio ofrecido.

7. Protección de Datos Personales

La información personal del cliente será utilizada exclusivamente para fines administrativos y operativos relacionados con los servicios contratados. No será compartida con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. El tratamiento de datos se realiza conforme a las leyes de protección de datos vigentes en Japón.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de Japón. Cualquier conflicto derivado de los servicios ofrecidos será resuelto ante los tribunales competentes de Shiga, Japón, salvo acuerdo entre las partes para recurrir a una mediación o arbitraje.