JK FUKUOKA TOUR（（ジェイケー フクオカ ツアー）

Última actualización: [22 de enero 2026]

1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquier servicio ofrecido por JK FUKUOKA TOUR, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y la empresa.

2. Reservas, Pagos y Modificaciones

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman únicamente tras la recepción del pago correspondiente.

Las cotizaciones emitidas por JK FUKUOKA TOUR tienen una validez de 15 días calendario a partir de su fecha de emisión. Pasado ese plazo, la tarifa y disponibilidad podrán ser modificadas sin previo aviso.

Confirmación de Servicios

Para confirmar cualquier servicio, es necesario realizar un pago inicial de $500 USD por grupo, el cual no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este pago garantiza la reserva de disponibilidad y la gestión administrativa previa.

Este monto se descuenta del total final al momento del pago completo.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria nacional (Japón)

• Tarjeta de crédito (vía Stripe)

• Wise (transferencia internacional)

• Otros métodos acordados previamente por escrito

Se permiten hasta 2 modificaciones gratuitas por reserva. A partir de la tercera modificación, se aplicará un cargo administrativo de 100 USD por cada cambio adicional.

3. Política de Cancelación

3.1. Cancelaciones Generales

• Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito, enviadas al correo electrónico de atención al cliente (support@jkfukuokatour.com).

• La fecha efectiva de la cancelación será la de recepción del correo.

3.2. Penalización por cancelación anticipada

• Si el cliente desea cancelar con  85 días o menos de anticipación al inicio del servicio, deberá abonar el 25% del valor total del paquete contratado como penalización. Esto cubre gestiones logísticas, reservas con terceros y bloqueos operativos.

3.3. Cancelaciones luego de pagos realizados

• Entre 75 y 84 días de anticipación:

  ➤ Reembolso del 70%, excluyendo el pago inicial no reembolsable.

• Entre 31 y 74 días de anticipación:

  ➤ Reembolso del 40%, excluyendo el pago inicial no reembolsable.

• Con 30 días o menos de anticipación:

  ➤ No hay reembolso, ya que los servicios se contratan con más de un mes de antelación y generan compromisos logísticos y pagos a proveedores.

Nota: Servicios no reembolsables como transportes, entradas, guías o experiencias contratadas con terceros se descontarán del monto reembolsado.

3.4. Cancelación por parte de JK FUKUOKA TOUR

Si por razones operativas, sanitarias o de fuerza mayor se cancela un servicio, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso completo del monto pagado

• Reprogramación sin costo adicional

• Uso del monto como crédito válido por 12 meses

3.5. Casos no reembolsables

• “No show” (cliente no se presenta al tour)

• Llegadas tarde que impidan cumplir con el itinerario

• Cancelación voluntaria durante el tour

• Decisión del cliente de no asistir por clima si el tour aún puede realizarse

3.6. Proceso de reembolso

Todos los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago.

Los tiempos dependen del banco o plataforma utilizada.

Las comisiones bancarias internacionales corren por cuenta del cliente.

4. Política de Equipaje y Traslados

4.1. Traslados privados

Incluyen 1 maleta grande + 1 equipaje de mano por persona. Equipaje adicional tendrá costo extra.

4.2. Envío de equipaje entre ciudades

Cubre 1 maleta de 23 kg. por persona. Todo exceso debe ser asumido por el cliente.

5. Seguro de viaje

JK FUKUOKA TOUR recomienda que cada cliente contrate un seguro que cubra cancelaciones, accidentes, emergencias médicas y pérdida de equipaje. La empresa no se hace responsable por gastos derivados de la falta de seguro.

6. Modificaciones del Servicio

La empresa podrá ajustar servicios contratados por razones climáticas, logísticas o de fuerza mayor, procurando siempre mantener la calidad del servicio.

7. Protección de Datos Personales

Los datos del cliente se usan únicamente con fines operativos y no serán compartidos con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal. Nos regimos por las leyes de protección de datos de Japón.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes japonesas. Cualquier disputa se resolverá ante tribunales de Shiga, Japón, salvo que ambas partes acuerden mediación.