Divulgación Comercial / 特定商取引法に基づく表記
JK FUKUOKA TOUR（ジェイケー フクオカ ツアー）
最終更新日 / Última actualización: [09 de julio 2026]
サービスに関する重要事項 / Información importante sobre nuestros servicios
JK FUKUOKA TOUR は、主に海外旅行会社向けの DMC・旅行サービス手配業者・B2B地 上手配オペレーター として、日本国内の地上手配、現地サポート、ガイド、送迎、ロジス ティックサポートを行っております。
一般消費者向けに、包括的な旅行商品、募集型企画旅行、受注型企画旅行、宿泊、航空券、 旅行全体の包括的な手配を直接販売しておりません。
個人のお客様向けには、空き状況に応じて、ガイド、現地アシスタンス、同行サポートのみ 対応しております。
JK FUKUOKA TOUR opera principalmente como DMC / operador terrestre B2B en Japón para agencias de viaje internacionales.
No comercializamos paquetes turísticos completos, viajes combinados, hospedaje, vuelos, programas cerrados ni organización integral del viaje directamente al consumidor final.
Para clientes directos, nuestros servicios se limitan únicamente a guía, asistencia o
acompañamiento local en Japón, según disponibilidad.
特定商取引法に基づく表記
Información conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas
販売事業者 / Nombre comercial
JK FUKUOKA TOUR（ジェイケー フクオカ ツアー）
代表責任者 / Representantes responsables
Junior Fukuoka
創業者・代表・認定ガイド
Fundador, propietario y guía certificado en Japón.
Kinue Saldaña
共同創業者・CEO・日本国内オペレーション／ロジスティクス責任者
Cofundadora, CEO y Directora de Operaciones y Logística en Japón.
所在地 / Dirección
〒527-0033
滋賀県東近江市東沖野三丁目5ー9
CEP 527-0033
Shiga-ken, Higashiomi-shi, Higashiokino 3-5-9, Japón
電話番号 / Teléfono
+81 80 1496 4908
+81 90 1592 3109
メールアドレス / Correo electrónico
info@jkfukuokatour.com
ウェブサイト / Sitio web
https://www.jkfukuokatour.com
営業時間 / Horario de atención
年中無休（月〜日）9:00〜20:00 JST
De lunes a domingo, 9:00–20:00 JST
提供サービス / Servicios ofrecidos
JK FUKUOKA TOUR は、主に日本国内での現地サポートを必要とする海外旅行会社、ツ アーオペレーター、観光関連企業向けにサービスを提供しております。
当社のサービスは、日本国内における地上手配および現地オペレーションの調整を中心としており、主に以下の内容に対応しております。
● スペイン語、ポルトガル語、英語でのガイドサービス。
● 日本国内での現地アシスタンス。
● 空港、鉄道駅、ホテルでのサポート。
● 旅行会社からの依頼に基づく専用車送迎の手配サポート。
● 旅行会社から依頼された入場券、体験、その他現地サービスの運営上の調整。
● 日本国内の提携業者・現地サプライヤーとの連絡調整。
● 日本でのサービス実施前および実施中のロジスティックサポート。
● 団体、FIT、ファミリー、インセンティブ旅行、VIPのお客様に関する現地運営サポート。
個人のお客様向けには、空き状況に応じて、ガイド、現地アシスタンス、同行サポートのみ対応しております。
JK FUKUOKA TOUR は、一般消費者向けに包括的な旅行商品、募集型企画旅行、受注型企画旅行、宿泊、航空券、旅行全体の包括的な手配を直接販売しておりません。
JK FUKUOKA TOUR brinda servicios principalmente a agencias de viaje internacionales, operadores turísticos y empresas del sector turístico que requieren apoyo local en Japón.
Nuestros servicios se enfocan en la coordinación operativa de servicios terrestres en Japón, tales como:
● Servicios de guía en español, portugués e inglés.
● Asistencia local en Japón.
● Apoyo en aeropuertos, estaciones de tren y hoteles.
● Coordinación de traslados privados bajo solicitud de agencias.
● Coordinación operativa de entradas, experiencias locales u otros servicios solicitados por agencias.
● Comunicación con proveedores locales japoneses.
● Apoyo logístico antes y durante la operación de los servicios en Japón.
● Soporte operativo para grupos, FIT, familias, viajes de incentivo y clientes VIP.
Para clientes directos, los servicios se limitan únicamente a guía, asistencia o acompañamiento local en Japón, según disponibilidad.
JK FUKUOKA TOUR no vende paquetes turísticos completos, viajes combinados,
hospedaje, vuelos, programas cerrados ni organización integral del viaje
directamente al consumidor final.
販売価格 / Precios
サービス料金は、サービス内容、日程、人数、都市、必要な手配内容、提携業者の空き状況 および運営条件により異なります。
料金は原則として日本円（JPY）で提示し、必要に応じて米ドル（USD）またはその他の通貨による参考価格を併記する場合があります。
お支払い前に、当社が確認した 地上手配サービス、ガイドサービス、現地アシスタンス、
または日本国内での運営調整サービス の総額を提示いたします。
Los precios varían según el tipo de servicio solicitado, fechas, cantidad de pasajeros, ciudades, disponibilidad de proveedores y condiciones operativas.
Las tarifas se indicarán principalmente en yenes japoneses (JPY) y, cuando corresponda, también podrán incluir una referencia en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda utilizada para la coordinación con agencias internacionales.
El monto total de los servicios terrestres, servicios de guía, asistencia local o coordinación operativa contratada será confirmado antes del pago.
商品代金以外の必要料金 / Costos adicionales
入場料、食事代、公共交通費、宿泊費、航空券、保険、チップ、個人的な支出、その他明記 されていない費用は含まれません。
ただし、旅行会社、ツアーオペレーター、企業または依頼者から事前に依頼され、JK FUKUOKA TOUR が正式に確認したサービスについては、この限りではありません。
追加サービス、変更依頼、特別手配、想定外の費用が発生した場合は、別途料金が発生する
場合があります。
No están incluidos entradas, comidas, gastos personales, transporte público, hospedaje, vuelos, seguros, propinas ni otros servicios no especificados, salvo que hayan sido solicitados previamente por una agencia de viaje, operador turístico, empresa o solicitante, y confirmados por JK FUKUOKA TOUR dentro de la operación correspondiente.
Los servicios opcionales, cambios adicionales, solicitudes especiales o gastos no previstos pueden generar cargos adicionales.
代金の支払方法 / Métodos de pago
利用可能なお支払い方法は以下の通りです。
● Stripe（クレジットカード／デビットカード）
● Wise（国際送金サービス）
● 日本国内銀行振込
● JK FUKUOKA TOUR が事前に承認したその他の決済方法
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
● Stripe, para pagos con tarjeta de crédito o débito.
● Wise, para transferencias internacionales.
● Transferencia bancaria nacional en Japón.
● Otros medios de pago previamente autorizados por JK FUKUOKA TOUR.
支払時期 / Momento del pago
支払時期は、サービス内容、実施日、手配条件、提携業者の規定、および旅行会社、ツアーオペレーター、企業または依頼者との合意内容に基づき決定されます。
予約確定、ガイド・車両・入場券・その他現地サービスの確保のため、1グループにつき 500米ドルの返金不可の業務手配初期費用 をお願いする場合があります。
この初期費用は、事務手続き、空き状況の確認、事前調整、サービスの仮確保、ガイド・車両・現地提携業者との連絡、ならびに依頼されたサービスの初期準備に充当されます。
この 500米ドルの業務手配初期費用 は、最終的に確定したサービス総額に充当されますが、キャンセルの場合は返金対象外となります。ただし、JK FUKUOKA TOUR が書面にて別途判断した場合、または適用法令により必要とされる場合を除きます。
El calendario de pago será informado y confirmado según el tipo de servicio, fecha de operación, condiciones de proveedores y acuerdo establecido con la agencia contratante,
operador turístico, empresa o cliente directo de servicio de guía.
Para confirmar determinados servicios, JK FUKUOKA TOUR podrá solicitar un pago inicial operativo de 500 USD por grupo, el cual será no reembolsable y será descontado del total final de los servicios confirmados.
Este pago inicial cubre gestiones administrativas, revisión de disponibilidad, coordinación previa, bloqueo operativo de servicios, comunicación con guías, vehículos, proveedores locales y preparación inicial de los servicios solicitados.
El pago inicial operativo de 500 USD por grupo no será reembolsable en caso de cancelación, salvo que JK FUKUOKA TOUR determine expresamente lo contrario por
escrito o cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
サービスの提供時期 / Tiempo de prestación del servicio
決済または必要な確認手続きの完了後、合意された日程、時間、都市、内容および条件に基づき、日本国内にてサービスを提供します。
確認書、バウチャー、サービス詳細、運行情報などは、メール、WhatsApp Business、または当社が使用するその他の公式連絡手段にて送付される場合があります。
Una vez confirmado el pago o los requisitos necesarios para la operación, los servicios serán prestados en Japón en la fecha, horario, ciudad y condiciones previamente acordadas.
Los documentos de confirmación, vouchers, información operativa o detalles del servicio podrán ser enviados por correo electrónico, WhatsApp Business u otros medios digitales utilizados para la coordinación.
キャンセル・返金ポリシー / Política de cancelación y reembolso
以下のキャンセル条件は、JK FUKUOKA TOUR が正式に確認した日本国内の 地上手配サービス、ガイドサービス、現地アシスタンス、送迎、または運営調整サービス に適用されます。
JK FUKUOKA TOUR は、一般消費者向けに包括的な旅行商品を直接販売していないため、
以下の条件は包括的な旅行商品ではなく、事前に依頼・確認された日本国内の現地サービス
に関するものです。
Las siguientes condiciones aplican a los servicios terrestres, servicios de guía, asistencia local, traslados y coordinación operativa en Japón confirmados por JK FUKUOKA TOUR.
JK FUKUOKA TOUR no comercializa paquetes turísticos completos directamente al consumidor final, por lo que estas condiciones no corresponden a paquetes turísticos completos, sino a servicios locales previamente solicitados y confirmados.
キャンセル通知方法 / Modo de notificación
キャンセルのご連絡は、原則としてメールまたは当社が指定する書面形式の連絡手段にてお願いいたします。
当社がキャンセル通知を受信した日を、正式なキャンセル受付日とします。
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico o por el medio escrito indicado por JK FUKUOKA TOUR.
La fecha de recepción será considerada como la fecha oficial de cancelación.
キャンセル条件 / Condiciones de cancelación
キャンセル返金率は、返金対象となる地上手配サービスの金額 を基準として計算されます。
返金対象額には、1グループにつき500米ドルの返金不可の業務手配初期費用、すでに発生
した費用、第三者への支払い、決済手数料、銀行手数料、為替差額、購入済みまたは確保済
みの入場券、交通手段、ガイド、体験、レストラン、アクティビティ、確定済みサービス、
その他すでに発生した費用は含まれません。
Los porcentajes de reembolso indicados a continuación se calculan sobre el monto reembolsable de los servicios terrestres contratados.
El monto reembolsable excluye el pago inicial operativo no reembolsable de 500 USD por grupo, costos ya generados, pagos realizados a terceros, comisiones de pago, comisiones bancarias, diferencias de cambio, entradas, transportes, guías, experiencias, restaurantes, actividades, servicios ya confirmados y otros gastos ya incurridos.
サービス開始日の85日前まで / Hasta 85 días antes del inicio del servicio
返金対象額の 100% を返金いたします。
Reembolso del 100% del monto reembolsable.
サービス開始日の75〜84日前 / Entre 75 y 84 días antes del inicio del servicio
返金対象額の 70% を返金いたします。
Reembolso del 70% del monto reembolsable.
サービス開始日の31〜74日前 / Entre 31 y 74 días antes del inicio del servicio
返金対象額の 40% を返金いたします。
Reembolso del 40% del monto reembolsable.
サービス開始日の30日以内 / Con 30 días o menos de anticipación al inicio del servicio
返金不可となります。
No habrá reembolso.
ガイド、車両、入場券、体験、その他現地サービスは事前手配・確保が必要となり、提携業
者との契約や支払いが発生している場合があるため、返金対象外となる場合があります。
Los servicios de guía, transporte, entradas, experiencias y otros servicios locales requieren
coordinación previa, bloqueo de disponibilidad y compromisos con proveedores, por lo que
podrán ser no reembolsables según el estado de confirmación, compra, reserva o
condiciones del proveedor correspondiente.
ノーショー / No show
当日、お客様、旅行会社の参加者、または依頼者が指定時間・指定場所に現れない場合、ノーショー扱いとなり、返金はできません。
ガイド、運転手、車両、提携業者には待機可能時間が限られている場合があります。参加者 の遅延、集合場所の誤り、連絡不能等によりサービスが実施できなかった場合、JK FUKUOKA TOUR は責任を負いかねます。
Si la agencia, cliente directo de guía o pasajeros no se presentan en el lugar y horario acordado, el servicio será considerado como no show y no habrá reembolso.
Los conductores, guías y proveedores locales pueden tener tiempos máximos de espera. La pérdida del servicio por retraso del pasajero, error en el punto de encuentro o falta de comunicación no será responsabilidad de JK FUKUOKA TOUR.
返金対象外となる費用 / Costos no reembolsables
以下の費用は、キャンセル時期にかかわらず返金対象外となる場合があります。
● 1グループにつき500米ドルの返金不可の業務手配初期費用。
● 確定済みのガイドサービス。
● 予約済みの送迎、車両、運転手。
● 購入済みまたは確保済みの入場券、チケット、体験、レストラン、アクティビティ。
● 事務手数料。
● 銀行手数料。
● 決済プラットフォーム手数料。
● 国内送金または海外送金に関する費用。
● 為替差額。
● 外部提携業者により発生した費用。
● すでに開始、利用、または一部提供されたサービス。
Los siguientes costos podrán ser no reembolsables, independientemente de la fecha de
cancelación:
● Pago inicial operativo no reembolsable de 500 USD por grupo.
● Servicios de guía ya confirmados.
● Traslados, vehículos o conductores ya reservados.
● Entradas, boletos, experiencias, restaurantes o actividades ya compradas o bloqueadas.
● Gastos administrativos.
● Comisiones bancarias.
● Comisiones de plataformas de pago.
● Costos de transferencia nacional o internacional.
● Diferencias de cambio.
● Costos generados por proveedores externos.
● Servicios ya iniciados, utilizados o parcialmente prestados.
注意事項 / Nota importante
上記の返金条件は、すでに発生している手配業務、第三者への予約・支払い、スタッフ・ガイド・車両等の確保、その他運営上のコストを考慮したものです。
100%返金 と記載されている場合でも、返金対象となるのは 返金対象額 に限られ、1グループにつき500米ドルの返金不可の業務手配初期費用、すでに発生した費用、第三者への支払
い、決済手数料、銀行手数料、為替差額、その他返金対象外の費用は含まれません。
Las condiciones de reembolso indicadas anteriormente consideran gestiones operativas ya
iniciadas, reservas y pagos a terceros, bloqueo de disponibilidad de personal, guías,
vehículos y otros costos necesarios para la operación.
Cuando se indique reembolso del 100%, este se refiere únicamente al monto reembolsable, y no incluye el pago inicial operativo no reembolsable de 500 USD por grupo, costos ya generados, pagos a terceros, comisiones de pago, comisiones bancarias, diferencias de cambio u otros costos no reembolsables.
日程変更・人数変更 / Cambios de fecha, horario, servicios o cantidad de
personas
日程、時間、人数、サービス内容の変更希望は、原則としてサービス開始日の15日前までにご連絡ください。
変更は、ガイド、車両、提携業者、入場券、営業時間、その他運営条件の空き状況により対応可否が決定されます。
確定した変更には、200 USDまたはそれに相当する金額の事務手数料が発生する場合があります。また、変更により発生する追加費用は別途請求されます。
Los cambios de fecha, horario, cantidad de pasajeros o servicios solicitados deben
solicitarse, como regla general, con al menos 15 días de anticipación al inicio del servicio.
Todo cambio estará sujeto a disponibilidad de guías, vehículos, proveedores locales,
entradas, horarios y condiciones operativas.
Los cambios confirmados podrán tener un cargo administrativo de 200 USD o su
equivalente, además de cualquier costo adicional generado por proveedores, transporte,
entradas, horarios, personal operativo u otros servicios.
不可抗力によるキャンセル / Cancelación por fuerza mayor
自然災害、感染症、台風、地震、交通機関の大幅な乱れ、政治的混乱、政府の規制、施設閉鎖、その他当社の管理外の事情によりサービス提供が困難となる場合、状況に応じて以下の対応を検討します。
● サービス日程の変更。
● 最大12ヶ月有効のクレジット対応。
● 影響を受けたサービス内容の調整。
● 提携業者の条件および空き状況に応じた柔軟な対応。
返金は保証されるものではなく、提携業者の条件、すでに発生した費用、返金不可のサービス内容により判断されます。
En casos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, enfermedades infecciosas, tifones, terremotos, interrupciones graves de transporte, disturbios políticos, restricciones gubernamentales, cierre de instalaciones u otras circunstancias fuera del control de JK FUKUOKA TOUR, se podrá evaluar, según el caso:
● Reprogramación del servicio.
● Crédito válido por hasta 12 meses.
● Ajuste del servicio afectado.
● Solución flexible según disponibilidad y condiciones de proveedores.
Los reembolsos no están garantizados y dependerán de las condiciones de los proveedores, costos ya generados y servicios no reembolsables.
責任範囲 / Alcance de responsabilidad
JK FUKUOKA TOUR は、主に海外旅行会社向けのDMC・B2B地上手配オペレーター・日本国内現地サービス提供者として業務を行っております。
当社の責任範囲は、JK FUKUOKA TOUR が明示的に確認した地上手配サービス、ガイドサービス、現地アシスタンス、送迎、または運営調整サービスに限定されます。
以下について、当社は責任を負いかねます。
● 当社が手配していない国際線・国内線航空券。
● 当社が手配していない宿泊施設。
● 旅行会社が自社の顧客に対して行う販売、説明、契約、商業判断。
● 航空会社、鉄道会社、船舶、ホテル、レストラン、観光施設、行政機関、その他第三者による変更、遅延、キャンセル。
● 事故、紛失、盗難、遅延、病気、怪我、天候、自然災害、不可抗力、その他当社の
管理外の事情。
● 含まれていないサービス、未確認のサービス、または旅行者・旅行会社が第三者と直接契約したサービス。
JK FUKUOKA TOUR actúa principalmente como DMC / operador terrestre B2B y proveedor
local de servicios en Japón para agencias de viaje internacionales.
Nuestra responsabilidad se limita a los servicios terrestres, servicios de guía, asistencia local, traslados o coordinación operativa expresamente confirmados por JK FUKUOKA TOUR.
No nos responsabilizamos por:
● Vuelos internacionales o nacionales no gestionados por nosotros.
● Hoteles no gestionados por nosotros.
● Decisiones comerciales tomadas por agencias de viaje con sus propios clientes.
● Cambios, retrasos o cancelaciones causadas por aerolíneas, trenes, barcos, hoteles, restaurantes, atracciones, autoridades o terceros.
● Accidentes, pérdidas, robos, retrasos, enfermedades, daños personales, condiciones climáticas, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control.
● Servicios no incluidos, no confirmados o contratados directamente por el pasajero o agencia con terceros.
契約関係 / Relación contractual
旅行会社、ツアーオペレーターまたは企業からの依頼に基づく場合、当該旅行会社、ツアーオペレーターまたは企業が、自社の顧客・参加者との契約関係、販売条件、説明責任、請求、返金対応等について責任を負うものとします。
JK FUKUOKA TOUR は、日本国内における地上手配、現地サポート、ガイド、送迎、ロジスティックサポート等の提供者として対応いたします。
Cuando el servicio sea solicitado por una agencia de viaje, operador turístico o empresa, dicha agencia, operador turístico o empresa será responsable de la relación comercial, contractual y de venta con sus propios clientes o pasajeros.
JK FUKUOKA TOUR actuará como proveedor local en Japón para la coordinación y prestación de los servicios terrestres solicitados por la agencia contratante.
準拠法・管轄 / Jurisdicción
本ページに記載された内容および当社サービスに関する紛争については、日本法を準拠法とします。
紛争が生じた場合、日本国内の管轄裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
Las disputas relacionadas con esta página o con los servicios de JK FUKUOKA TOUR se regirán por las leyes de Japón.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Japón.
通信販売について / Información sobre ventas por correspondencia
当社との連絡、見積、確認書、バウチャー、請求書、領収書、契約関連書類などは、原則と
してオンライン、メール、WhatsApp Business、または当社が使用するその他の公式連絡手
段により行われます。
郵送物は原則としてありません。ただし、特別な合意がある場合はこの限りではありませ
ん。返金が承認された場合、原則として30営業日以内に処理され、可能な限り同一の決済手段
にて返金されます。
ただし、銀行手数料、為替差額、決済手数料、海外送金手数料等は返金対象外となる場合が
あります。
サービス、変更、キャンセル、返金に関するご相談は、本ページに記載された連絡先までお
問い合わせください。
La comunicación, cotizaciones, confirmaciones, vouchers, facturas, recibos y documentos relacionados con los servicios de JK FUKUOKA TOUR se realizan principalmente por medios digitales, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales oficiales.
No se envían documentos físicos por correo, salvo acuerdo especial.
En caso de reembolso aprobado, este será procesado en un plazo máximo de 30 días hábiles, siempre que sea posible por el mismo medio de pago utilizado.
Las comisiones bancarias, diferencias de cambio, comisiones de plataformas de pago o costos de transferencia internacional podrán no ser reembolsables.
Para consultas sobre servicios, cambios, cancelaciones o reembolsos, la agencia
contratante o cliente directo de guía puede comunicarse mediante los datos de contacto
indicados en esta página.
最終注意事項 / Nota final
JK FUKUOKA TOUR は、主に海外旅行会社向けのB2B・DMC・旅行サービス手配業者として、日本国内の地上手配、現地サポート、ガイド、送迎、ロジスティックサポートを行っております。
一般消費者向けに、包括的な旅行商品、募集型企画旅行、受注型企画旅行、宿泊、航空券、
旅行全体の包括的な手配を直接販売しておりません。
個人のお客様向けには、空き状況に応じて、ガイド、現地アシスタンス、同行サポートのみ
対応しております。
JK FUKUOKA TOUR opera principalmente como proveedor B2B / DMC en Japón para agencias de viaje internacionales. No comercializamos paquetes turísticos completos directamente al consumidor final. Para clientes directos, los servicios se limitan a guía, asistencia o acompañamiento local en Japón, según disponibilidad.
JK FUKUOKA TOUR no ofrece al consumidor final paquetes turísticos completos, viajes
combinados, hospedaje, vuelos ni organización integral del viaje.